ارسال

بیشتر محصولات پس از ثبت سفارش بافته می‌شوند. اقلام کوچک — کلاه، پاپوش، زیرلیوانی — ظرف ۳ تا ۵ روز کاری از استودیو خارج می‌شوند. قطعات بزرگ‌تر زمان بیشتری می‌برند:

• کلاه، پاپوش، زیرلیوانی، آویز گلدان: ۳ تا ۵ روز کاری
• شال، شال‌گردن، کیف، کوسن: ۵ تا ۱۰ روز کاری
• پتو، رانر، ژاکت، شال بزرگ: ۱۰ تا ۱۴ روز کاری

اگر آماده‌سازی سفارشی قرار باشد بیش از زمان بالا طول بکشد، پیش از آن‌که به مشکل تبدیل شود به شما اطلاع می‌دهیم — نه بعد از آن.

نرخ ثابت ۵۵۲٬۰۰۰ تومان برای هر سفارش. سفارش‌های ۹٬۶۰۰٬۰۰۰ تومان و بالاتر رایگان ارسال می‌شوند.

هزینه در مرحله تسویه حساب محاسبه و پیش از تأیید نهایی به شما نمایش داده می‌شود. هیچ هزینه پنهانی بابت بسته‌بندی اضافه نمی‌کنیم.

پس از تحویل بسته به پست، زمان رسیدن معمولاً به این شکل است:

• تهران: ۱ تا ۳ روز کاری، با کد رهگیری
• سایر شهرهای ایران: ۳ تا ۷ روز کاری، با کد رهگیری
• خارج از ایران: ۷ تا ۲۱ روز کاری، در صورت پشتیبانی شرکت حمل‌ونقل با کد رهگیری

هر سفارش وضعیتی دارد که می‌توانید از حساب کاربری دنبال کنید — در انتظار بررسی، تأیید شده، در حال پردازش، در حال آماده‌سازی، ارسال شده، تحویل شده. در هر تغییر اعلانی دریافت می‌کنید و کد رهگیری، به‌محض تحویل بسته به پست، در صفحه سفارش نمایش داده می‌شود.

سفارش‌های خارج از ایران ممکن است مشمول عوارض یا مالیات واردات شوند. این مبلغ توسط کشور مقصد دریافت می‌شود، نه توسط ما، و بر عهده گیرنده است. ارزش کامل سفارش را در اظهارنامه گمرکی ثبت می‌کنیم و بسته را به‌عنوان «هدیه» علامت نمی‌زنیم.

کاغذ، مقوا و نخ کنفی. بدون سلفون، بدون یونولیت و بدون پرکننده تبلیغاتی که ناچار باشید دور بیندازید. جعبه بازیافت‌پذیر است و کاغذ داخل آن کمپوست‌پذیر.

اگر بسته‌ای دیر رسید، آسیب دید یا گم شد، شماره سفارش خود را به hello@yarno.shop ایمیل کنید تا رسیدگی کنیم. بسته‌های گم‌شده دوباره بافته یا مبلغشان بازگردانده می‌شود — پیگیری با شرکت حمل‌ونقل را به عهده مشتری نمی‌گذاریم.